Log senden

Den Befehl [Log Senden] im Bereich Support entspricht dem Befehl [Per Mail senden] auf den Details eines Befehls, mit diesen können Sie einfach die Fehlermeldung an Plancal senden, damit der Fehler behoben werden kann:

1. Ein Fehler erscheint in GO!:
   
   
   
   [Details...] erscheint ausschliesslich bei echten Programm-Fehlern, nicht bei falschen Eingaben von Benutzern.
    

2. [Details...] anklicken.

3. Es erscheint der folgende Dialog:
   
   
    

4. - [Kopieren]: Der Inhalt des Fehlers wird in die Windows-Zwischenablage kopiert.
   - [Per Mail senden]: Der Fehler wird an Plancal übermittelt.

5. Nach [Per Mail senden] erscheint:
   
   
   
   Die Fehler-Meldung wird automatisch als .log-Datei an eine E-Mail Ihres Standard-E-Mail-Programms gehängt, [An...] und in der Regel auch "Kundenname:" und "Kundennummer:" sind bereits ausgefüllt.
    

6. Bitte geben Sie Ihren Namen unter "Ansprechpartner:" für Rückfragen ein und senden Sie die E-Mail.